Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Hebei Tongwei Wire Mesh Products Co., Ltd. (« Tongwei », « nous ») traite les données personnelles collectées via twwiremesh.com et lorsque vous nous contactez.
Qui sommes-nous
Hebei Tongwei Wire Mesh Products Co., Ltd.
Chengdong Industrial Park, Anping County, Hengshui, Hebei, China
E-mail : sales@twwiremesh.com
Les informations que nous collectons
- Formulaire de demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre société, votre pays ou région, votre numéro WhatsApp ou de téléphone, le produit qui vous intéresse, vos exigences et les plans ou photos que vous joignez.
- Contact direct : les informations contenues dans les e-mails et les messages WhatsApp ou WeChat que vous nous envoyez.
- Données techniques : notre serveur web enregistre des informations standard comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Nous les utilisons pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Statistiques du site (uniquement avec votre consentement) : si vous acceptez les cookies d’analyse, Google Analytics enregistre la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages vues, le pays de connexion et le type d’appareil et de navigateur. Nous utilisons ces données uniquement sous forme agrégée pour améliorer le site.
Nous ne demandons pas de données de carte de paiement sur ce site et ne collectons pas sciemment d’informations concernant des mineurs.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour répondre à votre demande et préparer devis, échantillons et commandes.
- Pour communiquer avec vous au sujet d’une commande, y compris l’expédition et le service après-vente.
- Pour assurer la sécurité du site et éviter le spam.
Nous utilisons vos informations parce qu’elles sont nécessaires pour répondre à votre demande et prendre les mesures précontractuelles avec vous, et parce que nous avons un intérêt légitime à gérer notre activité et à protéger notre site. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons des informations que lorsque c’est nécessaire pour fournir notre service :
- notre hébergeur web et de messagerie (Hostinger), qui héberge le site et notre boîte e-mail ;
- Google, qui fournit le service Google Analytics, si vous acceptez les cookies d’analyse ;
- les transitaires, compagnies maritimes et sociétés de messagerie, lorsque nous vous envoyons des échantillons ou des marchandises ;
- les autorités, lorsque la loi l’exige.
Cookies
Notre site utilise deux types de cookies :
- Cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour protéger le formulaire de demande et mémoriser votre choix concernant les cookies. Ils sont toujours actifs.
- Cookies d’analyse de Google Analytics (noms commençant par
_ga), qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ils ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, et expirent au plus tard au bout de 2 ans. Google conserve les données statistiques pendant 14 mois.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.
Nos pages contiennent des liens vers WhatsApp, Google Maps et des réseaux sociaux. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, qui s’appliquent lorsque vous les utilisez.
Transferts internationaux
Nous sommes situés en Chine, et notre site et notre boîte e-mail sont gérés par un hébergeur dont les serveurs peuvent se trouver hors de votre pays. Lorsque vous nous contactez, ou si vous acceptez les cookies d’analyse, vos informations sont traitées en Chine et dans les pays où se trouvent ces serveurs. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger, où qu’elles soient traitées.
Durée de conservation
Nous conservons les informations liées aux demandes le temps nécessaire pour traiter votre demande et toute commande qui en découle, puis uniquement le temps nécessaire à nos archives commerciales et à nos obligations légales, fiscales et comptables. Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées dans un délai de trois ans.
Comment nous les protégeons
Notre site utilise le chiffrement HTTPS, et l’accès aux demandes est limité au personnel qui en a besoin pour vous répondre.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ou de cesser de les utiliser, et vous pouvez vous opposer à la manière dont nous les utilisons. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez aussi avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour toute demande, écrivez à sales@twwiremesh.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.
Contact
Questions sur cette politique : sales@twwiremesh.com